Digital.yvonnela.com (en lo sucesivo, “El Sitio” o “La Plataforma”) es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio o producto digital que solicita:
- Gestión de cuenta de usuario: Registro, autenticación y acceso a la plataforma o aplicación interactiva.
- Procesamiento de pagos y suscripciones: Facturación, cobro y gestión de transacciones mediante pasarelas de pago externas.
- Soporte y atención al cliente: Respuesta a mensajes del formulario de contacto y resolución de incidencias técnicas.
- Prestación del servicio: Personalización de la experiencia dentro de la aplicación e integración de las funcionalidades requeridas por el usuario.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico e identificador de usuario.
- Datos transaccionales: Historial de compras, estado de suscripciones y tokens de pago (procesados de manera encriptada a través de pasarelas de pago seguras; nosotros no almacenamos datos de tarjetas bancarias).
Transferencia de datos a terceros
Le informamos que sus datos personales son compartidos con proveedores de servicios tecnológicos de infraestructura, autenticación y procesamiento de pagos (como procesadores de pago seguros y servidores de alojamiento web), con el único fin de operar la plataforma y procesar sus transacciones. Estos terceros operan bajo estrictas políticas de confidencialidad y privacidad.
¿Cómo puede ejercer sus Derechos ARCO o revocar su consentimiento?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a [email protected] indicando los siguientes datos:
- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico registrado en este sitio web.
- Asunto: «Derechos ARCO»
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercitar (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y el objeto de la solicitud. En caso de Rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizar.
- Copia o imagen de una identificación oficial adjunta para acreditar la titularidad.
Nota: En caso de revocación del consentimiento o cancelación de datos, tenga en cuenta que no siempre podremos concluir el uso de forma inmediata por obligaciones legales. Asimismo, para ciertos servicios digitales, la eliminación de datos o revocación del consentimiento implicará la cancelación de su cuenta y la imposibilidad de seguir prestándole el servicio.
¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
5 días hábiles.
¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta?
Al mismo correo electrónico desde el cual fue enviada la petición.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página web y aplicación utilizamos cookies, local storage y otras tecnologías de rastreo, a través de las cuales es posible mantener activa su sesión de usuario, recordar sus preferencias y brindarle un mejor servicio y funcionalidad.
Los datos que obtenemos de estas tecnologías incluyen:
- Identificadores de sesión, token de autenticación y preferencia de navegación.
Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas desde el menú de configuración o ayuda de su navegador web; sin embargo, considere que desactivarlas puede impedir el correcto funcionamiento de la aplicación o el inicio de sesión.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso y siempre podrá consultar la versión más reciente directamente en el sitio web https://digital. yvonnela.com.
Última actualización: 23 de julio de 2026.